株式会社Enigolが提供するCRMの導入・構築・運用支援サービスです。顧客管理やマーケティングオートメーションに精通したプロフェッショナルの再現性のあるサポート・施策で、顧客管理の最適化による顧客満足度やLTVの向上、コスト削減が見込めます。 コンサルティング支援から、データ統合支援、導入・運用支援、メッセージクリエイティブの制作、流入経路分析、1st Party Data活用広告支援など、多岐にわたってサービスを展開しています。 また、HubSpotをはじめとして、SalesforceやZohoなど、使用ツールに指定はなく、選定の段階から客観的な視点から提案することが可能です。 さらに、一般的なCRMの運用だけでなく、LINE公式やInstagramのダイレクトメッセージでのCRM、MAの支援も可能で、クライアントに合わせた最適なプランで、充実な顧客サポートを提供することが可能です。

・Web/デジタルマーケティング支援 ・DX領域の転職エージェント事業 ・BPaaS事業 リモートバックオフィス事業(経理、労務、アシスタント、採用実務)

Enigol　CRM構築・導入支援・運用代行

現在、日本国内ではさまざまな購買行動を取る顧客に対応するためにCRMマーケティングを実施する企業が増加しています。
CRMマーケティングを実施することで、顧客データを分析して顧客との関係性を向上したり顧客のニーズや行動を理解したりできます。
しかし、CRMマーケティングについてあまり理解していない企業や実施したことのない企業も少なくありません。
そこで今回は、CRMマーケティングを気になっている企業に向けて、CRMマーケティングの手法やCRMマーケティングを実施するメリット・デメリットを解説します。

株式会社リクルートホールディングスでWEBマーケティング業務および事業開発を経験し、アメリカの決済会社であるPayPalにて新規事業領域のStrategic Growth Managerを担当の後、株式会社Enigolを創業。対話型マーケティングによる顧客育成から売上げアップを実現するsikiapiを開発。

柳沢智紀

CRMマーケティングとは？実施するメリット・デメリットを解説

マーケティング施策とは、商品やサービスの売上向上や認知拡大を目的として行う具体的な戦略や活動のことです。ターゲットの設定や広告、キャンペーン、SNS活用、コンテンツ発信などがあり、顧客のニーズに応じて最適な手法を選択・実施します。データ分析に基づいた継続的な改善も重要です。

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