<h3 id="hc93a50b839">sikiapiはSNSで使えるツール</h3>sikiapiとは、チャットボットサービスを中心としたCRM・MA（マーケティングオートメーションツール）です。マーケティングオートメーションツールという名の通り、マーケティングを自動化することができるのが最大の特徴です。マーケティングには広告、宣伝、出版物、電車のつり革広告、テレビや新聞等のマスメディア等、様々な種類がありますが、sikiapiが得意としているところはSNSになります。<h3 id="h3f1392177a">SNS運用の現状</h3>現代は、SNS経由で一般消費者が消費をすることも増えてきており、マーケティングにはSNS運用は欠かせません。ただし、SNSは企業のみならず個人でも発信が出来てしまいますので投稿が埋もれやすく、ライバルが多いレッドオーシャンです。競合他社の企業アカウントだけではなく、フォロワーが多いインフルエンサー、TVでも活躍している芸能人、一般人でも知識をけた外れに持っていたり、見た目が芸能人以上に良かったり、SNSにはライバルが非常に多く存在します。 SNS運用は、大変手間と時間がかかる作業となります。例えば大手企業では、それだけで専属の人材が居たり、SNS運用だけの部署が存在し、予算を取っている場合も多く見られてきました。SNSがマーケティングに有効である現在、大手企業もSNSに力を入れています。<h3 id="h4064e1590c">sikiapiでできること</h3><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/19a20af79ed94b009006b5fce7f5d282/1ba25c723d374c66a029a0c9bc834556/%E3%81%82.png?w=721&amp;h=406" alt="sikiapi シキアピ"> 手間と時間がかかり、ライバルが多いレッドオーシャンのSNS運用ですが、自動化をすることで低コスト・低リスクでその効果を上げることができます。それを可能にするのが、sikiapiです。sikiapiを活用してSNS運用を自動化することによって、集客の自動化が実現できます。これまで集客のために割かれていた時間を、本業に使うことが可能になります。本業に集中することによって、より価値のあるサービスの提案、新製品や新サービスの展開等、これまでよりもよりパワーアップしたビジネス展開が見込めます。

sikiapi（シキアピ）

オンラインマーケティングとは？　
オンラインマーケティングとは、インターネット上で行うマーケティング活動のことです。
主に、オウンドメディア運用やSNS運用、リスティング広告やオンラインセミナー・イベントなどのオンライン上で行うマーケティング活動は全て該当します。
最近では、以上のようなインターネット上でのマーケティング活動を中心に行っている企業がとても多くなっており、消費者の多くもオンライン上で情報収集や商品の発見、商品の購入をしていることが多いです。
また、InstagramやYouTube、TikTokなどのSNSの人気が年々高まり続けていることもあるので、今後もオンラインマーケティングを行う企業は多くなっていくことが予想されています。
そのため、オンラインマーケティングは多くの企業にとって、とても大切な企業活動の1つになっています。

株式会社リクルートホールディングスでWEBマーケティング業務および事業開発を経験し、アメリカの決済会社であるPayPalにて新規事業領域のStrategic Growth Managerを担当の後、株式会社Enigolを創業。対話型マーケティングによる顧客育成から売上げアップを実現するsikiapiを開発。

柳沢智紀

【今さら聞けないをしっかり解説！】オンラインに参入する際、マーケティング視点で留意すべきこと

Enigolは、Amazon広告に特化したプロフェッショナルによる運用代行サービスを提供しています。このサービスは、最新のトレンドを反映した広告運用を可能にし、高い費用対効果を実現します。Enigol独自の運用ロジックと素早いPDCAサイクルを組み合わせることで、成果を大きく伸ばすことが期待できます。 主な特徴 Amazon広告に特化したプロフェッショナルによる運用<ul><li>Amazon広告の特性を熟知したプロフェッショナルが運用を担当</li><li>長期的に安定した集客を実現するためのEnigol独自の運用ロジック</li></ul>イベントを踏まえた配信戦略<ul><li>プライムデーなどのAmazonの大型イベントに合わせた配信戦略</li><li>イベント期間中の売上増加を目指す最適な戦略を提案</li></ul>コンサルティングから運用までの全面サポート<ul><li>自社で運用したい企業向けのコンサルティング</li><li>運用、分析までを一気通貫でサポートする全面的なサービス</li></ul>EnigolのAmazon広告運用代行サービスは、Amazon広告の効果を最大化し、企業の売上増加に大きく貢献することが期待されます。

・Web/デジタルマーケティング支援 ・DX領域の転職エージェント事業 ・BPaaS事業 リモートバックオフィス事業(経理、労務、アシスタント、採用実務)

Enigol　Amazon広告運用代行コンサルティング

カゴ落ちとは、ECサイトにアクセスしたユーザーがカート(買い物カゴ)に商品を入れた後、購入に至らずサイトから離脱してしまうことです。
ECサイトには、商品ページから直接商品を購入するページに移動するボタンと商品をカートに入れるボタンの２つが設置されており、購入を検討しているユーザーは商品をカートに入れることが多いです。
ECサイトでは、カートに入れた商品を購入することなくサイトから離脱してしまうユーザーが一定数存在しており、ほとんどのECサイトが抱えている課題の1つでもあります。
カゴ落ちを減少させることができなければ、ECサイトの売上に大きな影響が出てしまう可能性が高いので、カゴ落ちの原因や改善方法を検討することはとても重要になります。
また、カゴ落ちが少ないECサイトは、それだけ利便性の高いECサイトとも言えます。

【基本に忠実に！】顧客を取りこぼさない、カゴ落ちを防ぐ7つ方法

CXとは「カスタマーエクスペリエンス（Customer Experience）」の略で、顧客が企業やブランドとの全ての接点で経験する体験を指します。これは、商品やサービスの購入から使用、カスタマーサポート、ブランドとのコミュニケーション全体に至るまで、顧客が感じる感情や印象を包括的に捉えたものです。
CXは、企業が競争優位を築くための重要な要素とされています。高いCXを提供することで、顧客満足度が向上し、ロイヤルティが強化され、結果として売上やブランドの評価が向上します。具体的な要素としては、迅速で親切なカスタマーサービス、使いやすいウェブサイトやアプリ、パーソナライズされたマーケティングメッセージ、シームレスな購入プロセスなどが挙げられます。
CXの向上には、顧客のフィードバックを積極的に収集し、それを基にサービスやプロダクトの改善を行うことが重要です。また、従業員のエンゲージメントやトレーニングもCXの品質に大きな影響を与えるため、社内文化の改革も不可欠です。

カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）を変革する！CXのついて。CSとUXの違いは？

ユーザーエクスペリエンス（User Experience, UX）は、ユーザーが製品やサービスを使用する際の全体的な体験を指します。UXは、使いやすさ、デザイン、機能性、アクセスビリティなどの要素から構成され、ユーザーの満足度や製品の価値に大きく影響します。
CSは顧客サポートに焦点を当て、UXは製品使用全体の体験を重視する点で異なります。

UX: ユーザーエクスペリエンス / User Experienceの記事一覧

【今さら聞けないをしっかり解説！】オンラインに参入する際、マーケティング視点で留意すべきこと

【基本に忠実に！】顧客を取りこぼさない、カゴ落ちを防ぐ7つ方法

カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）を変革する！CXのついて。CSとUXの違いは？