<h3 id="hc93a50b839">sikiapiはSNSで使えるツール</h3>sikiapiとは、チャットボットサービスを中心としたCRM・MA（マーケティングオートメーションツール）です。マーケティングオートメーションツールという名の通り、マーケティングを自動化することができるのが最大の特徴です。マーケティングには広告、宣伝、出版物、電車のつり革広告、テレビや新聞等のマスメディア等、様々な種類がありますが、sikiapiが得意としているところはSNSになります。<h3 id="h3f1392177a">SNS運用の現状</h3>現代は、SNS経由で一般消費者が消費をすることも増えてきており、マーケティングにはSNS運用は欠かせません。ただし、SNSは企業のみならず個人でも発信が出来てしまいますので投稿が埋もれやすく、ライバルが多いレッドオーシャンです。競合他社の企業アカウントだけではなく、フォロワーが多いインフルエンサー、TVでも活躍している芸能人、一般人でも知識をけた外れに持っていたり、見た目が芸能人以上に良かったり、SNSにはライバルが非常に多く存在します。 SNS運用は、大変手間と時間がかかる作業となります。例えば大手企業では、それだけで専属の人材が居たり、SNS運用だけの部署が存在し、予算を取っている場合も多く見られてきました。SNSがマーケティングに有効である現在、大手企業もSNSに力を入れています。<h3 id="h4064e1590c">sikiapiでできること</h3><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/19a20af79ed94b009006b5fce7f5d282/1ba25c723d374c66a029a0c9bc834556/%E3%81%82.png?w=721&amp;h=406" alt="sikiapi シキアピ"> 手間と時間がかかり、ライバルが多いレッドオーシャンのSNS運用ですが、自動化をすることで低コスト・低リスクでその効果を上げることができます。それを可能にするのが、sikiapiです。sikiapiを活用してSNS運用を自動化することによって、集客の自動化が実現できます。これまで集客のために割かれていた時間を、本業に使うことが可能になります。本業に集中することによって、より価値のあるサービスの提案、新製品や新サービスの展開等、これまでよりもよりパワーアップしたビジネス展開が見込めます。

sikiapi（シキアピ）

「CRMを導入したいけれど、たくさんのCRMツールの中でどれが自社に合っているのかわからない」
「CRMツールを導入することで、本当に売上がアップし利益に繋がるのか心配」と悩んでいませんか？
CMRツールを導入することにより、信頼が生まれ顧客満足度が上がります。
また、業務効率も上がりコスト削減にも繋がるでしょう。
ここでは、CRMツールを導入することのメリットや導入するポイントを紹介します。
ツールごとの機能やおすすめポイントを比較しましたので、ぜひ参考にしてください。

株式会社リクルートホールディングスでWEBマーケティング業務および事業開発を経験し、アメリカの決済会社であるPayPalにて新規事業領域のStrategic Growth Managerを担当の後、株式会社Enigolを創業。対話型マーケティングによる顧客育成から売上げアップを実現するsikiapiを開発。

柳沢智紀

【徹底比較】おすすめのCRMツールとは？導入するメリットや選び方も解説

オンラインマーケティングとは？　
オンラインマーケティングとは、インターネット上で行うマーケティング活動のことです。
主に、オウンドメディア運用やSNS運用、リスティング広告やオンラインセミナー・イベントなどのオンライン上で行うマーケティング活動は全て該当します。
最近では、以上のようなインターネット上でのマーケティング活動を中心に行っている企業がとても多くなっており、消費者の多くもオンライン上で情報収集や商品の発見、商品の購入をしていることが多いです。
また、InstagramやYouTube、TikTokなどのSNSの人気が年々高まり続けていることもあるので、今後もオンラインマーケティングを行う企業は多くなっていくことが予想されています。
そのため、オンラインマーケティングは多くの企業にとって、とても大切な企業活動の1つになっています。

【今さら聞けないをしっかり解説！】オンラインに参入する際、マーケティング視点で留意すべきこと

現代のビジネス環境では、顧客との強固な関係を築くために「CRM（顧客関係管理）」と「ウェブ接客ツール」の統合が不可欠です。以下に、その重要性と効果について詳しく説明します。

 【2025年版】CRMとウェブ接客ツールの統合の重要性: 事例と効果を解説

CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）は、企業が顧客との関係を管理し、強化するための戦略と技術のことを指します。

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