LINE公式アカウント運用サービスを提供開始。CRMツールの導入でより効率的な顧客管理をサポート

株式会社Enigol（読み方：エニゴル、本社：東京都渋谷区、代表取締役：柳沢智紀、以下「Enigol」）は、LINE公式アカウント運用サービスを4月23日（日）に提供開始致しました。

自社メディアで培った再現性のあるコンサルサービスを提供することでお客様のビジネス拡大をサポートいたします。ツール導入支援からキャスティング、クリエイティブ制作までワンストップで対応可能でお客様のビジネス目的や課題に合わせて効果が実感できる対策を提案します。

■LINE公式アカウント運用

https://enigol.com/marketing/crm/crm_line/

LINEは日本において、月間9,300万人（※1）ものユーザーが利用しているSNSです。日常的なコミュニケーションはもちろん、ビジネスにも使用されているLINEは顧客とつながるためには必要不可欠なツールになっています。10代から70、80代まで老若男女幅広い年齢層で利用されているLINEでの顧客管理や自動化は、ビジネスの成長、生産性の向上、業務効率化、顧客とのコミュニケーションにおいて多大な恩恵を受けることができます。

一方で、LINE公式アカウントやCRMの導入や運用には課題も存在しています。例えば、LINE公式アカウントを活用した顧客情報の収集や活用方法の最適化、顧客データの適切な保護、CRMの導入や運用に関するノウハウやリソースの課題などがあります。

Enigolは、これらの課題に対して、顧客情報の収集・活用の最適化を支援することで、顧客データの有効活用を促進します。また、CRMの導入や運用に関するノウハウやサポート体制の充実にも力を入れ、スムーズにCRMを導入・運用できる環境を整備しています。

※1：LINEより抜粋、2022年9月末時点

〇EnigolのILINE公式アカウント運用の特徴

・緻密な戦略で配信の効果最大化

ステップ配信（シナリオ配信）やセグメント配信、リマインド配信などのアプローチをLINEを熟知したEnigolのマーケターが緻密な戦略を立てて行うため、効果を最大化させることが可能です。顧客をファン化させ、リピートに繋げる導線を設計します。

・初期導入から構築、運用まで一気通貫

素人にとって難しいは初期の導入や構築から、運用、分析までEnigolが一気通貫でサポートします。プロフィールページやリッチメニュー、あいさつメッセージからタグ設定やURLクリック測定、流入経路分析まで、支援が可能です。

・LINEの運用に特化

EnigolはLINE公式アカウントの運用や顧客管理に特化しています。

他社サービスのSNS運用代行のように総合的な運用に比べて、LINEを専門に運用するため、より精度の高いコミットした政策が打てます。

〇サービス提供例

LINE公式のアカウント開設やCRMツールの導入・構築支援、シナリオ配信、セグメント配信、リーチメニュー作成、タグ管理、流入経路分析など、幅広いサービスを提供します。

コンサルティングから運用まで柔軟に対応することが可能です。

◯提供価値

Enigolは、LINE公式アカウントを活用した顧客管理の効率化を支援し、顧客との関係構築を強化することで、企業の営業支援や顧客満足度の向上をサポートしていきます。

LINE公式の運用やCRM・MAツールの構築には幅広い知識やスキルが必要ですので、LINE運用や構築に関わる様々な知識を持っているEnigolがあなたのLINE集客を最大化させます。