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いまインスタグラム
ダイレクトメッセージの活用が
大きく伸びている

視覚的情報の発信を特徴とし認知から購買行動に結びつきやすいSNS、日本では3300万人、世界では10億人。メッセージアプリとしてのInstagram利用者の増加

インスタグラム利用者の声

メインで使用しているメッセージアプリに関して

20代 女性: お友達のストーリーズ(インスタグラム)にメッセージで「今度このお店行こうよ~」という流れで会う時の行き先まで一気に決めてしまうこともあります。LINEは両親との連絡くらいです。20代 男性: 「今度このお店行こうよ~」という流れで会う時の連絡先の交換は基本インスタですね。LINEは仕事では使っているけどプライベートではほとんど開かなくて友人とのやり取りは全部インスタのDM(ダイレクトメッセージ)です。

インスタグラム ダイレクトメッセージを活用して
できること

おすすめ商品をご提案

営業時間、料金などのユーザーからの問い合わせをダイレクトメッセージを活用してスピーディーに対応。
ツールを入れることで自動化して手間を減らすことも可能

問い合わせ対応

営業時間、料金などのユーザーからの問い合わせをダイレクトメッセージを活用してスピーディーに対応。ツールを入れることで自動化して手間を減らすことも可能

フォロワー増加施策

インスタライブを見てくれたり投稿にコメントしてくれたユーザーにメッセージでお礼や次のライブスケジュールを送信してフォロワーを増やすことができる

診断コンテンツの作成

ダイレクトメッセージでユーザーにアンケートを実施してユーザー情報やニーズを可視化。可視化した情報をもとによりユーザーが求めている情報だけをお届けすることでユーザー満足度が向上できる

リマインド

インスタ経由でご予約いただいたユーザーなどに対してダイレクトメッセージで来場時間などをリマインドすることが可能。ユーザーが普段利用しているコミュニケーションツールでの連絡なので開封率が高くキャンセル防止にも!

メッセージマーケティングで
Enigolが選ばれる理由
3つの理由

  • 01

    インスタグラム
    運用専門チーム

    インフルエンサーのアサインから運用、広告までを担当しているインスタグラム専門チームが貴社のキャンペーン効果を最大化させます。

  • 02

    メッセージ施策
    の専門性

    メッセージ施策運用にはSNSはもちろんCRMやマーケティングオートメーションなどの複数の知見が必要となります。
    EnigolではインスタグラムのCRM、マーケティングオートメーションのツールを開発しており、豊富な知見を保有しています。

  • 03

    LINE機能との
    連携コンサル

    LINE施策と連携することで同一ユーザーに同じ内容のメッセージが重複することを防止します。また、双方のプラットフォームでのユーザーアクションを把握することでよりアクションに繋がる施策を実施することが可能です。

インフルエンサー
キャスティング

以下からご確認ください

Instagram / Twitter

詳しく見る

比較表

当社と競合他社・クラウドソーシングなどを比較した表。

ダイレクトメッセージ
施策実施の流れ

  • 1

    ヒアリング・調査

    サービス内容や施策状況をヒアリングし、課題や目標を明確にしていきます。また、競合サービス、市場の調査を実施します。

  • 2

    施策検討・提案

    ヒアリング・調査内容から、配信シナリオやメッセージ、ターゲットなどの具体的な施策を検討し提案します。

  • 3

    設計・制作

    02で決定した施策内容の制作を進めます。お客様の運用体制に合わせて必要な制作物を納品します。

  • 4

    効果検証・レポート

    施策実施後の運用状況や売上などの効果検証を行い、レポートの作成をします。また、追加の施策の検討・提案をします。

お客様の声

  • インタビューを受けたお客様の顔写真

    アカウントすら持っていない状況だったので開設からお手伝いいただきましたがとてもわかりやすかったです。
    ダイレクトメッセージで集客というのはイメージが付きづらかったのですが、今ではメインの集客チャンネルになっています。業種:ネイルサロン

  • インタビューを受けたお客様の顔写真

    競合のインスタグラムを見て効果が出そうだったので自社でもメッセージ施策を検討しました。
    インフルエンサーを使った施策を実施したかったので Enigolさんにお願いをしましたが、企画から運用まで全てお任せできたので社内でも評価が高かったです。
    ありがとうございました。業種:アパレル

  • インタビューを受けたお客様の顔写真

    LINEで実施していたCRM施策をインスタでも展開できないかと検討していてEnigolさんにコンサルしてもらいました。
    結果、インスタで成果が出ただけでなくLINEの成果も改善されて非常に満足しております。業種:人材

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よくある質問

インスタグラムアカウント運用をまとめて依頼することは可能ですか?
はい、可能です。お客様のご状況やニーズに合わせて必要な部分だけをご提供差し上げます。
アカウント運用、広告運用は自社で行いダイレクトメッセージ施策のみ依頼することは可能でしょうか?
はい、可能です。こちらもお客様のニーズに合わせてカスタマイズできますのでご相談くださいませ。
運用状況レポートや定例会は実施可能ですか?
可能な限りご希望に合わせたタイミングでレポート送付、定例会を実施いたします。詳細は配信内容により変わりますのでお問い合わせください。
遠方からでも依頼できますか?
日本全国のお客様に対応が可能です。メールやお電話、チャットツールでやりとりをさせていただきます。
予算やスケジュールが未定ですが、相談してもいいですか?
ぜひ、ご相談ください。アカウントをお持ちでない方からも依頼する場合、不明点が多いと思いますので、お気軽にお聞きください。

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