【2023年】 CRM/MA導入・運用支援会社おすすめ20選をプロが徹底比較

株式会社Enigolが提供するCRMの導入・構築・運用支援サービスです。顧客管理やマーケティングオートメーションに精通したプロフェッショナルの再現性のあるサポート・施策で、顧客管理の最適化による顧客満足度やLTVの向上、コスト削減が見込めます。
コンサルティング支援から、データ統合支援、導入・運用支援、メッセージクリエイティブの制作、流入経路分析、1st Party Data活用広告支援など、多岐にわたってサービスを展開しています。
また、HubSpotをはじめとして、SalesforceやZohoなど、使用ツールに指定はなく、選定の段階から客観的な視点から提案することが可能です。
さらに、一般的なCRMの運用だけでなく、LINE公式やInstagramのダイレクトメッセージでのCRM、MAの支援も可能で、クライアントに合わせた最適なプランで、充実な顧客サポートを提供することが可能です。

アドバンリンクは、CRMの戦略検討やプランニンングのサポートをしています。「分析データ」×「マーケティング」×「システム」面から構成されたCRMプロフェッショナルチームによる客観的かつ多角的視点で、CRM戦略を効率的に実現します。

株式会社シーサイドは、SFA/CRMの運用代行・定着支援を行なっています。Sales（Marketing）cloudや、kinotne、Zoho CRMなどツールを問わず、ナレッジの提供が可能で、現状の体制を考慮しながら運用代行、体制構築を実現します。

event-linksは、CRMツールの導入や運用の支援サービスを提供しています。また、導入支援にとどまらず、KPI設定やKPIの可視化まで提案し、実際の運用を想定した管理体制を構築します。

IBT Consultingは、CRMやMAツールの導入・活用支援を行なっています。顧客管理やマーケティング活動の効率化のために、効果的な導入支援や運用支援のサポートをします。

toBeマーケティングは、SalesforceCRMやAccount Engagement、Marketing Cloudといったツールの導入・活用支援を行なっています。Salesforce有資格者によるサポートで、ツールの活用高度化を支援します。

Cuffuuは、Salesforceの導入や開発、活用活性化の支援サービスを提供しています。主に、活用のためのコンサルティングや新規導入・再構築のサポート、導入前適合診断、開発・連携などの、構築・運用支援を行なっています。

サンブリッジは、Salesforceの導入支援サービスを提供しています。クライアントの現状の業務要件や課題、目的をヒアリングし、システムの設計から実装までをサポートします。

departは、CRM活動の設計と実行支援を行なっています。ユーザーのデータベース化、その後のコミュニケーションにより、企業、商品・サービスへの共感、理解を促進し、ロイヤリティの向上と顧客満足度の向上を実現します。

カーテンコールは、SFA/CRMツールの導入・運用支援を中心に、マーケティングの支援を提供しています。お客様を主役と考え、主役をどうすれば輝かせられるのかを日々思考し、裏方・専門家・支援者として柔軟性のある支援を実行します。

マーケティングユニットは、SATORI、Bownow、hubspotなど、豊富な運用実績を元に各サービスの特徴を活かした最適なツールの導入の支援をします。様々なクライアントへの導入体験を通して、各社の課題に応じた導入支援策の提案が強みです。

アーカス・ジャパンは、CRMツールの導入や運用サポートをしています。業務プロセスの自動化や情報の一元化・管理、CRMの機能やより良い使い方の相談、導入コンサルや分析を求めている方にとっておすすめのサービスです。

リックス工業は、SFA/CRMツールのZoho CRMの運用をサポートしています。システムの改修や機能の追加や社内の業務フローそのものの改善提案、 Zoho CRM以外のシステムの紹介など、フラットな立場からのアドバイスをしてくれます。

BRIDGEは、CRM/SFA導入活用支援サービスを提供し、導入・活用のさまざまな局面で、CRM/SFAに関わる課題を解決し、改善を支援しています。システムの構築・連携・運用だけではなく、コンサルティングやインサイドセールスの運用・設計、データドリブンな営業活動を考慮したシステムの提案が可能です。

MCネクストは、SFA・CRMの活用支援サービスを提供しています。客観的な立場からのツール選定や企業文化、営業戦略、マネジメントの現状を踏まえた導入・活用プランの策定、活用のトレーニングや研修などのサポートをしています。

環境デジタルソリューションは、廃棄物業界に特化したSFA/CRM構築をパッケージとしているため、業界最安値水準での提供をしています。システム設計とオペレーションの要件定義をヒアリングを通して行うことで、使い勝手の良さと低価格を実現します。

株式会社日立ソリューションズは、CRM/SFAシステムの導入にあたって、コンサルティングから経営可視化による意思決定まの支援まで幅広くサポートしています。経営層や営業現場のニーズに合ったデータの活用と、営業支援システムの運用の定着化を支援します。

トライエッジは、BtoB企業向けのCRMやSFAを用いたマーケティング支援を行なっています。これまで20年以上の運用経験を活用して、クライアントのビジネス課題に寄り添い、解決していきます。

株式会社SICマーケティングは、CRM、MAツールの選定と導入の支援をしています。活動に適した現実的なツール選定アドバイスや実際の構築、運用のサポートを行います。

カクトクは、CRMをはじめとしてMAやSFAなどのツールの導入サポートを提供しています。営業部門のDX化を推進したい企業やリードナーチャリングの仕組みを構築したい企業におすすめのサービスです。